NULL
	NULL
Работа с любыми возражениями и сопротивлениями

19 июля 2019
в 10:00

Евгений Жигилий

«Работа с любыми возражениями и сопротивлениями»

Место проведения:г. Ставрополь, Михайловское шоссе 10А

До начала осталось:

днейчасовминутсекунд

О выступающем

  • Эксперт в области продаж.
  • Автор бестселлера "Мастер звонка".
  • Входит в 10-ку лучших бизнес-тренеров направления продаж (рейтинг журнала "Управление Сбытом" 2015 год).
  • Более 20 лет в продажах.
  • Несколько лет возглавлял отдел обучения «РОЛЬФ Розница»

Программа тренинга

 РАБОТА С ЛЮБЫМИ ВОЗРАЖЕНИЯМИ И СОПРОТИВЛЕНИЯМИ

1. Разбираем вместе: что работает, а что не работает при возражениях.

2. Что такое возражение?
   • Возражение, жалоба и претензия – как различить.
   • Упражнение: настоящее определение «возражения».

3. Настоящая цель отработки возражения.
   • Главный барьер, мешающий получить результат.
   • Настоящая цель отработки.

4. Как быстро «распознать» возражение.
  • Семь тем возражений.
  • Простая классификация возражений – инструмент отработки.

5. Технология работы с любым возражением.
  • Эффективный алгоритм.
  • Восемь ошибок при работе с возражением – как их избежать.

6. Инструмент «принятие» и «не сопротивление» – что это и как работает?
  • Нужда и Изобилие – что это?
  • Практикум.

7. Прояснение – как ключевой этап отработки.
  • Главная задача при работе с возражением – как её решать.
  • Простые и сильные уточняющие вопросы.
  • Практикум.  

8. Изоляция – второй инструмент прояснения.
  • Практикум.

9. Обратная связь - третий инструмент прояснения.
  • Парафраз и интерпретация как универсальные способы обратной связи, влияния и убеждения.
  • Как управлять общением и «закрывать» при помощи интерпретации.
  • Практикум.

10. Закрытие – универсальный инструмент любой успешной коммуникации.    
  • Практикум.

11. Сильный аргумент – что это?
 • Как создавать сильные аргументы: правила.
 • Приёмы оформления аргумента.
 • Практикум.

12. Как отработать возражение за один шаг и вообще «без шага».

Тарифные планы

Видеогалерея

Фотогалерея

Публикации автора

  • Мастер звонка
Андрей Левченко, бизнес-тренер
Вам подарок!
Бесплатный доступ к закрытой записи мастер класса
Андрея Левченко «15/17»