Из знаний, полученных на тренинге «Искусство продаж», мы применяем бюджетирование и планирование объемов продаж, тренды для прогнозирования объемов. Очень запомнилась классификация клиентов и продавцов по четырем видам: «танк», «профессионал», «хороший парень» и «ни рыба - ни мясо». «Хорошие парни» - это те клиенты и руководители, с которыми можно поговорить не только о работе, но и о личных делах и проблемах. Среди клиентов такой тип очень редко встречаются, а руководители высшего звена ими вовсе не могут и не должны быть. Зато теперь при встрече с клиентом я автоматически оцениваю клиентов по этим параметрам и делаю необходимые выводы. Было бы интересно поучаствовать в открытом тренинге, когда присутствовали сотрудники не только одной компании, а происходило общение с коллегами из других фирм в неформальной обстановке, можно узнать, какими профессиональными навыками они обладают, обменяться опытом. К тому же тогда появилась бы возможность применить навыки профессионального общения.