|
|
| |
|
27 января 2012г. в Пятигорске состоялся открытый тренинг Результативные продажи, который провел Казарьян Рафаэль, тренер НОУ "Центра Поддержки Предприятий". Цель этого тренинга - обучить участников базовой последовательности продаж. Из отзывов участников:
Гейко Роман "Георгиевский" МПК: Больше всего на тренинге понравилась тема как продавать выгоды через характеристики товара, а также как выяснять и формировать потребность, используя открытые вопросы.
Ломакин Артем "Веллтекс-КМВ": Самым интересным моментом тренинга для меня стали типы закрытия сделок.
Лагунов Андрей "Пост ЛТД": Больше всего в тренинге понравилось моделирование реальных ситуаций.
Лотоцкий Виктор "Юнисет": Очень понравилось свободное общение на тренинге участников и тренера. Интересной темой для меня было как продавать выгоды, используя характеристики.
Калашников Александр "Опт Сервис": Наиболее интересным на тренинге было умение общаться с клиентами, навыки активных продаж. Тренер - квалифицированный специалист и практик. Тренинг был интересным и познавательным. |
|
|
- Наиболее полное удовлетворение потребностей клиентов является наивысшим
приоритетом в деятельности каждого сотрудника Центра поддержки предприятий.
- Этому должна способствовать разработанная и внедренная руководством
компании система менеджмента качества.
- Каждый сотрудник в рамках своей деятельности обязуется непрерывно
повышать эффективность системы управления качеством и несет ответственность
за ее результаты.
- Мы используем процессный подход в своей работе с целью достижения
наиболее полного удовлетворения клиентов и наибольшей эффективности
системы управления качеством.
- Каждый сотрудник постоянно улучшает свою работу, повышает квалификацию
и уровень знаний.
- Мы стремимся предвосхитить требования клиента в ходе оказания услуг.
|
|
|
Эффективные инвестиции в малый и средний бизнес Данная статья предназначена для предприятий малого и среднего бизнеса. Вы можете сказать, что слышали уже как минимум, десятки таких историй. Так зачем же, все-таки, написана эта статья? Кто-то из авторитетных людей сказал: «Если можешь не писать – не пиши!». Мы не могли не написать о тех моментах, с которыми постоянно сталкиваемся в своей профессиональной деятельности. О том, что владельцы малого и среднего бизнеса, как правило, не знают о тех возможностях развития предприятия, которые реально существуют на рынке современных технологий. А те, кто что-то об этом слышал, сразу заявляют: «У нас бизнес небольшой, клиенты и заказы идут, прибыли на жизнь хватает, а все эти новые технологии стоят дорого, когда еще они окупятся, да и окупятся ли вообще - не понятно…» Так что же это такое - современные, эффективные и доступные технологии управления бизнесом? В этой статье мы попытаемся разобрать эти вопросы и дать на них ответы.
© Третьяков Сергей, Казарьян Рафаэль
"Эффективное управление персоналом с использованием методики "7 Радикалов" Человек выполняет работу в окружении людей, во взаимодействии с ними. Он не только исполнитель роли в организации, но и член группы, в рамках которой он действует. При этом группа оказывает огромное влияние на поведение человека. А поведение человека, его действия вносят определенный вклад в жизнь группы. Вадим Войченко, генеральный директор тренинговой компании "НТК", бизнес-тренер, консультант по организационному и индивидуальному развитию, психолог-практик, поможет нам разобраться в хитросплетениях человеческих характеров, их идентификации и особенностях управления.
© Наталья Горчакова
Новый уровень управления компанией "Жилье комфорт" г. Пятигорск В декабре 2008 г. компания "Жилье комфорт" г. Пятигорск успешно прошла сертификацию на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2000. Сертификация системы менеджмента качества одним из ведущих мировых органов по сертификации TUV NORD означает признание соответствия уровня управления компанией требованиям европейского стандарта. Подготовку компании к сертификации осуществили консультанты НОУ "Центр Поддержки Предприятий" г. Ставрополь. Что означает сертификация для самих руководителей компании "Жилье комфорт"?
© Евгений Рокотов
Работа в ритме био Несмотря на активное распространение онлайн-технологий, большинство начальников все-таки предпочитают, чтобы сотрудники в рабочее время находились в офисе, «на глазах». Казалось бы, так легче контролировать трудовой процесс. Но присутствие человека на рабочем месте не означает, что он полноценно выполняет свои обязанности, а не имитирует бурную деятельность. Как заставить себя работать, если это необходимо?
© Анастасия Иванова
|
|
|
| |
 |
|
10 февраля
Управление информацией. Интеллект-карты
(Руководители различных уровней
Менеджеры по работе с клиентами
Собственники компаний)
Вы научитесь/узнаете:
-Повысите эффективность при решении творческих задач
-Овладеете навыками работы с большими объемами информации, подготовки презентаций, докладов, выступлений
-Научитесь системно оценивать большие объёмы информации
-Научитесь ставить четкие цели (S.M.A.R.T.) и планировать их достижение.
-Научитесь быстрее ориентироваться в больших объёмах информации
-Повысите личную эффективность, и, как следствие, уровень своей жизни
|
 |
Константин НАРОЖНЫЙ
Супервайзер компании "Colgate-Palmolive", г.СтавропольТренинг "Построение команды" выбрал, после того, как меня назначили старшим торговым представителем, и с этого времени отвечаю за всю команду из 8 человек. Необходимо было узнать, как правильно строить команду.
Совершенно новым стало то, как определять тип торгового представителя. А больше всего на тренинге понравилась командная работа по спасению себя на северном полюсе.
Вообще в команде сложнее всего поддержать доверие, уважение команды к руководителю, быть опорой, справедливым, помогать команде преодолевать трудности, заинтересовывать во всем, мотивировать, но не баловать. Я согласен с тем, что "один в поле не воин". Моя команда еще не полностью сформирована и много новых людей, которые еще не проявили себя полностью, команда пока она не очень сплоченная. Этим я и займусь в ближайшее время. |
|
