|
|
| |
|
12-13 января 2012г. в компании “Ставропольстройопторг” состоялся корпоративный тренинг «Школа эффективных продаж», провел тренинг Дронов Олег, бизнес-тренер, директор НОУ "Центра Поддержки Предприятий". Цель данного тренинга не только предложить определённые техники и методики продаж, но и дать возможность каждому участнику ими воспользоваться в деловых играх, отработать навыки, взглянуть на себя со стороны. Из отзывов участников:
Ищенко Ольга: Тренинг очень содержательный, тренер грамотный, профессиональный и эрудированный.
Матвеева Наталья: Тренер интересно и динамично представил тему. Очень познавательный тренинг, больше всего понравились "тематические игры".
Лаврова Наталья: Содержательный и информативный тренинг, достаточно грамотный и эрудированный тренер.
Морозов Дмитрий: Самым интересным моментом тренинга для меня было закрепление теории практикой. Тренер - настоящий профи!
Курганский Александр: Классный тренинг, интересная и доступная подача материала!
Грищенко Сергей: Очень понравился блок "Работа с возражениями".
Шахзадов Юрий: Самым интересным моментом тренинга был пункт "Телефонные переговоры", все прошло просто отлично.
Бузин Владимир: Большим достоинством данного тренинга для меня является последовательность подачи материала.
Крутько Василий: В тренинге больше всего понравилось "Ведение переговоров" и "Работа с возражениями".
Самошин Александр: Очень понравился тренинг, а в особенности материал про типы клиентов.
Шевчишен Вадим: Для себя я выделил систематику продаж, а так же умение преодолевать возражения.
Животов Алексей: Просто супер! Особенно мне запомнились правила "3 нет".
Константинов Евгений: Интересный тренинг от начала и до конца. Больше всего понравилась структура разговора.
Старжевский Олег: Отличный тренер! Замечательно представлена информация на тренинге.
Рашевский Максим: Замечательный тренинг! Больше всего мне запомнилось определение психотипа клиента и работа с ним. |
|
|
- Наиболее полное удовлетворение потребностей клиентов является наивысшим
приоритетом в деятельности каждого сотрудника Центра поддержки предприятий.
- Этому должна способствовать разработанная и внедренная руководством
компании система менеджмента качества.
- Каждый сотрудник в рамках своей деятельности обязуется непрерывно
повышать эффективность системы управления качеством и несет ответственность
за ее результаты.
- Мы используем процессный подход в своей работе с целью достижения
наиболее полного удовлетворения клиентов и наибольшей эффективности
системы управления качеством.
- Каждый сотрудник постоянно улучшает свою работу, повышает квалификацию
и уровень знаний.
- Мы стремимся предвосхитить требования клиента в ходе оказания услуг.
|
|
|
Эффективные инвестиции в малый и средний бизнес Данная статья предназначена для предприятий малого и среднего бизнеса. Вы можете сказать, что слышали уже как минимум, десятки таких историй. Так зачем же, все-таки, написана эта статья? Кто-то из авторитетных людей сказал: «Если можешь не писать – не пиши!». Мы не могли не написать о тех моментах, с которыми постоянно сталкиваемся в своей профессиональной деятельности. О том, что владельцы малого и среднего бизнеса, как правило, не знают о тех возможностях развития предприятия, которые реально существуют на рынке современных технологий. А те, кто что-то об этом слышал, сразу заявляют: «У нас бизнес небольшой, клиенты и заказы идут, прибыли на жизнь хватает, а все эти новые технологии стоят дорого, когда еще они окупятся, да и окупятся ли вообще - не понятно…» Так что же это такое - современные, эффективные и доступные технологии управления бизнесом? В этой статье мы попытаемся разобрать эти вопросы и дать на них ответы.
© Третьяков Сергей, Казарьян Рафаэль
"Эффективное управление персоналом с использованием методики "7 Радикалов" Человек выполняет работу в окружении людей, во взаимодействии с ними. Он не только исполнитель роли в организации, но и член группы, в рамках которой он действует. При этом группа оказывает огромное влияние на поведение человека. А поведение человека, его действия вносят определенный вклад в жизнь группы. Вадим Войченко, генеральный директор тренинговой компании "НТК", бизнес-тренер, консультант по организационному и индивидуальному развитию, психолог-практик, поможет нам разобраться в хитросплетениях человеческих характеров, их идентификации и особенностях управления.
© Наталья Горчакова
Новый уровень управления компанией "Жилье комфорт" г. Пятигорск В декабре 2008 г. компания "Жилье комфорт" г. Пятигорск успешно прошла сертификацию на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2000. Сертификация системы менеджмента качества одним из ведущих мировых органов по сертификации TUV NORD означает признание соответствия уровня управления компанией требованиям европейского стандарта. Подготовку компании к сертификации осуществили консультанты НОУ "Центр Поддержки Предприятий" г. Ставрополь. Что означает сертификация для самих руководителей компании "Жилье комфорт"?
© Евгений Рокотов
Работа в ритме био Несмотря на активное распространение онлайн-технологий, большинство начальников все-таки предпочитают, чтобы сотрудники в рабочее время находились в офисе, «на глазах». Казалось бы, так легче контролировать трудовой процесс. Но присутствие человека на рабочем месте не означает, что он полноценно выполняет свои обязанности, а не имитирует бурную деятельность. Как заставить себя работать, если это необходимо?
© Анастасия Иванова
|
|
|
| |
 |
|
27 января
Результативные продажи
(руководители и сотрудники отдела продаж)
Вы научитесь/узнаете:
-как выяснять и формировать потребности через открытые вопросы
-как продать выгоды через их характеристики
-как реагировать на сигнал покупки
-как преодолеть возражение
-как применить адекватный продаже тип закрытия сделки
|
 |
Марина ХАБАРОВА
Менеджер по персоналу компании "Горпищеторг", г.Мичуринск, Тамбовская областьНаш руководитель Корнев М.О. познакомился с руководителем "Центра Поддержки Предприятий" Дроновым О.П. на стажировке в Америке и, создавая отдел по работе с персоналом, они посчитали нужным обучить сотрудников искусству управления персоналом. Так мы оказались здесь, в Ставрополе, на тренинге "Искусство управления персоналом" на расстоянии более 1 тыс. км. от дома. Сейчас в нашей компании около 300 человек, кафе ресторан, диско-бар и самый крупный в городе универсам. Сейчас открывается новое кафе, поэтому в ближайшем времени компания примет на работу новых сотрудников, а летом её штат ещё расширится. Так что работа предстоит большая.
На руководящей должности я нахожусь совсем недавно и, думаю, что придётся ещё многому научиться. Теперь этому новому этапу в моей жизни положено яркое и успешное начало. Я узнала, что существует очень много способов эффективной мотивации, помимо материальной. И один и тот же подход не будет действовать на всех без исключения. Сначала надо узнавать о человеке как можно больше: чем он живёт, что для него важно, его возможности и потребности. На мой взгляд, самая действенная мотивация - это планирование продвижения по службе, возможность карьерного роста. Но, в любом случае, человек должен знать, что его работу видят, замечают его профессиональные достижения и успехи. |
|
